In che modo la tecnologia del magazzino accelera la consegna

Questa aspettativa sta esercitando pressioni sugli altri venditori affinché rispettino le aspettative. Nel 2012, gli acquirenti online prevedevano di attendere un massimo di 5,5 giorni per la consegna gratuita. Nel 2021, l’aspettativa si era ridotta a 3,3 giorni2. I tempi di consegna stanno solo accelerando. Per prodotti come i generi alimentari, lo standard è ora la consegna in giornata.

Questa nuova normalità può avvantaggiare i clienti, ma rappresenta una minaccia per le aziende che non riescono a tenere il passo. Per rimanere competitivi, sempre più rivenditori si affidano alla tecnologia per accelerare le noiose attività di back-end come lo smistamento, l’imballaggio e la spedizione.

L'automazione del magazzino non è più una cosa "utile da avere", ma un "must-have" per ottenere redditività su larga scala.

Fonte: analisi PitchBook e SVB, comprende aziende coinvolte nella logistica, nella tecnologia della catena di fornitura e nel magazzinaggio

La vasta infrastruttura di Amazon è uno dei suoi maggiori vantaggi rispetto alla concorrenza. L'azienda gestisce 150 milioni di piedi quadrati di spazio di stoccaggio in 175 centri logistici in tutto il mondo, ciascuno più grande dello Yankee Stadium4. In queste strutture si aggira una flotta di 520.000 robot che aiutano i lavoratori a sollevare oggetti pesanti, scansionare e smistare i pacchi. L'automazione è stata il fulcro degli sforzi di Amazon per migliorare la redditività e allo stesso tempo crescere. Il punto di svolta per la tecnologia della catena di fornitura è arrivato nel 2012 con l'acquisizione da 775 milioni di dollari di Kiva Systems da parte di Amazon. All'epoca, rivenditori come Walgreens, Gap e Staples utilizzavano i robot Kiva per gestire l'inventario. Amazon ha trasformato l'acquisizione nella creazione di Amazon Robotics, un'iniziativa che ha consentito all'azienda di risparmiare miliardi in costi operativi e di ridurre significativamente i tempi di consegna. Più in generale, l’accordo Kiva ha dato il via a un’ondata di investimenti nella catena di fornitura e nella tecnologia di evasione dei magazzini negli Stati Uniti.

Fonte: analisi PitchBook e SVB, comprende aziende coinvolte nella logistica, nella tecnologia della catena di fornitura e nel magazzinaggio

Le formazioni per le aziende tecnologiche statunitensi della catena di fornitura, misurate dai primi finanziamenti di capitale di rischio, sono quasi raddoppiate dal 2012 al 2016, con un picco nel 2018. Più recentemente, lo stallo globale causato dal COVID-19 ha rinnovato l’interesse per la tecnologia della catena di fornitura. Le formazioni sono aumentate del 33% nel 2021, il maggiore aumento in un anno dal 2012.

L'uso dell'automazione da parte di Amazon ha alzato la posta per altri rivenditori. Gli investimenti in VC hanno alimentato un'ondata di startup promettenti focalizzate sul miglioramento dei parametri di adempimento come accuratezza (per la soddisfazione del cliente), efficienza (per risparmiare sui costi di manodopera) e tempi di inattività (per eliminare gli sprechi). Per capire come la tecnologia consente questo processo, consideriamo un esempio di vita reale. Recentemente ho ordinato un nuovo guinzaglio per il mio cane dal mio negozio di animali online preferito. Facendo clic su "acquista" si innesca una reazione a catena di dozzine di azioni necessarie per far uscire il guinzaglio da un magazzino in un magazzino in America Centrale e portarlo a casa mia qui a San Francisco. Anche se le seguenti innovazioni potrebbero non essere utilizzate in ogni singola catena di fornitura, ecco un esempio di come i magazzini utilizzano la tecnologia per consegnare gli articoli in tempo.

Una volta ricevuto l'ordine dal magazzino, il primo passo è individuare l'articolo utilizzando il suo numero SKU specifico.Robot mobili autonomi (AMR) sono una delle tecnologie più comunemente utilizzate per aiutare gli addetti al magazzino a trovare e recuperare gli articoli in modo efficiente. Questi sistemi migliorano la produttività guidando i lavoratori al luogo di prelievo successivo e trasportando gli articoli alla stazione successiva. Un esempio di questa tecnologia è Chuck, il sistema di trasporto robotico sviluppato da 6 River Systems e utilizzato da marchi come Crocs e Crate & Barrel. Questo AMR guida i lavoratori attraverso il percorso più efficiente per recuperare gli articoli in un magazzino. Nel 2019, Shopify ha acquisito 6 River Systems per 450 milioni di dollari. Un altro fornitore leader di AMR è Locus Robotics. L’azienda con sede nel Massachusetts è stata fondata nel 2014. Da allora, ha raccolto 380 milioni di dollari in investimenti in capitale di rischio e ha un valore di 2 miliardi di dollari, a novembre 2022. L’azienda ha oltre 10.000 robot al servizio di clienti come DHL e CEVA Logistics. La sua piattaforma Locus Max ha una capacità di carico di 3.000 libbre. Sono un sacco di guinzagli per cani.